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자주묻는 질문

케어솔루션 의무사용기간과 제품의 소유권이 어떻게 되는지 궁금해요.

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■ 케어솔루션 계약기간

케어솔루션 계약기간은 총 계약기간 5년, 의무사용기간 3년입니다.
의무사용기간(3년) 내 고객님 사정으로 해지 시 해약금이 부과되며 5년까지는 케어솔루션이 유지됩니다.
또한, 총 계약기간이 5년(60회차)이므로 5년(60회차) 내 해지 시 제품은 회수되며 철거비용이 부과됩니다.

■ 소유권 이전

총 계약 기간 동안 상품의 소유권은 ‘회사’에게 있습니다.
총 계약 기간이 경과하면, 정기 방문서비스는 중단되고, ‘고객’은 월요금 납입 없이 상품을 사용할 수 있습니다.
단. 정기 방문서비스를 원하는 경우 별도 계약을 체결해야 합니다.

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